Vigilance fraude
Protégez-vous des usurpations.

Credissimmo ne vous demandera jamais

• Un versement avant l’obtention de votre prêt. La loi l’interdit : aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent (article L 321-2 du Code de la consommation).
• Un paiement vers un compte bancaire situé à l’étranger, en cryptomonnaie, par coupons prépayés ou par mandat cash.
• Vos identifiants de banque en ligne, votre code de carte bancaire ou vos codes de validation reçus par SMS.
• De signer un contrat ou de verser des fonds dans l’urgence, sous la pression.

Reconnaître une tentative de fraude

• Une offre de prêt « trop belle pour être vraie », à un taux anormalement bas, accordée sans étude de votre situation.
• Un interlocuteur qui vous contacte par e-mail, SMS ou réseaux sociaux depuis une adresse qui n’est pas en @credissimmo.fr.
• Des documents comportant des fautes, un logo déformé ou des coordonnées qui ne correspondent pas à celles de nos agences.
• Une demande de « frais de dossier », « frais de déblocage » ou « assurance » à régler avant le versement des fonds.

Nos bons réflexes

1. Vérifiez l’identité de votre interlocuteur. Nos conseillers sont rattachés à une agence que vous pouvez contacter directement : trouver mon agence. Toutes nos agences sont joignables au 01 85 11 01 85.
2. Vérifiez notre immatriculation. Credissimmo est inscrit au registre des intermédiaires en assurance, banque et finance : www.orias.fr (ORIAS n° 15003336).
3. Ne communiquez jamais vos codes confidentiels, et ne versez aucune somme avant la mise à disposition des fonds par la banque.
4. Consultez les listes noires de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et de l’Autorité des marchés financiers (AMF) sur abe-infoservice.fr.

Vous pensez être victime d’une fraude ?

• Cessez tout contact et ne faites aucun versement supplémentaire.
• Prévenez immédiatement votre banque pour faire opposition.
• Signalez les faits sur internet-signalement.gouv.fr et déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
• Informez-nous à l’adresse serviceclient@credissimmo.fr afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.